Goat Forma tarafından üretilen formalar, eşofmanlar, yağmurluklar ve diğer spor giyim ürünleri müşteri talebine özel olarak üretildiğinden, isim, numara veya özel tasarım içeren siparişlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan baskı, dikim, kumaş veya üretim hatalarının tespit edilmesi durumunda ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya değiştirilir.
Sipariş öncesinde tarafınıza beden tablosu sunulmaktadır. Bu nedenle müşteri kaynaklı yanlış beden seçimlerinde değişim garantisi bulunmamaktadır. Ancak uygun durumlarda destek sağlanabilmektedir.
Ürün teslim alınırken paket üzerinde herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmelidir.
İade veya değişim taleplerinizi sipariş numaranız ile birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Tarafımıza ulaşan talepler en geç 3 iş günü içerisinde değerlendirilir ve sonuç müşteriye bildirilir.
Kişiye özel üretilen ürünler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnaları arasında yer almaktadır.